Les présentes conditions générales de vente d'appliquent à l'ensemble des retraites et événements proposés par MamaMoon.

1. Réservation

La réservation d'une retraite est effective à réception d'un acompte de 250€.

Cet acompte permet de garantir la place de la participante et un contrat de réservation vous sera envoyé.

Le solde du séjour est à régler en totalité au début de la retraite, sur place.

Toute réservation implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

2. Conditions d'annulation par MamaMoon

MamaMoon se réserve le droit d'annuler une retraite si le nombre minimum de 5 participantes n'est pas atteint 40 jous avant la date de début.

Dans ce cas l'intégralité de l'acompte versé sera remboursé.

Mamamoon se réserve également le droit d'annuler ou de reporter une retraite en cas de force majeure de circonstances exceptionnelles.

3. Conditions d'annulations par la participante

L'acompte est remboursable jusqu'à 40 jours avant le début de la retraite.

En cas de maladie ou d'empêchement justifié par un certificat médical, un remboursement pourra être effectué jusqu'à 7jours avant le début de la retraite.

À moins de 7 jours, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf en cas d'hospitalisation ou d'accouchement.

Toute demande d'annulation devra être formulée par écrit.

La participante a la possibilité de céder sa place à une autre personne, sous réserve d'en informer MamaMoon en amont.

4. Déroulé des retraites

MamaMoon se réserve le droit d'adapter le programme, les activités ou les intervenants en fonction des besoins du groupe, des conditions extérieurs ou de contraintes indépendantes de sa volonté.

Ces modifications ne pourront donner lieu à aucun remboursement.

5. Responsabilité

Les retraites MamaMoon sont des espaces de bien-être et de partage, et ne constituent pas un accompagnement médical ou thérapeutique.

Chaque participante est responsable de sa santé physique et mentale et s'engage à signaler toute condition particulière pouvant nécessiter une attention spécifique.

MamaMoon ne pourra être tenu responsable en cas de blessure, accident ou problème de santé survenant pendant la retraite.

6. Assurance

Chaque participante est responsable de sa couverture personnelle et est invitée à disposer d'une assurance responsabilité civile.

MamaMoon ne pourra être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels.

7. Comportement et respect du groupe

Les retraites MamaMoon reposent sur un cadre bienveillant, respectueux et sécurisé pour toutes.

Chaque participante s'engage à respecter les autres participantes, les intervenants ainsi que les lieux.

MamaMoon se réserve le droit d'exclure toute participante dont le comportement serait jugé inapproprié, irrespectueux ou nuisant au bon déroulement du séjour, sans remboursement.

8. Acceptation

La reservation d'une retraite implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.